Czasem daty lub liczba gości muszą się zmienić — gość prosi o przesunięcie pobytu lub dodanie osoby. Edycja rezerwacji pozwala zaktualizować te dane bez konieczności anulowania i tworzenia nowej rezerwacji.
Gdzie edytować
Rezerwację edytujesz z listy rezerwacji na pulpicie panelu — przy każdej nieanulowanej rezerwacji widoczny jest fioletowy przycisk „Edytuj", który otwiera okno edycji.
Na stronie szczegółów pojedynczej rezerwacji nie ma edycji dat ani liczby gości — tam zmieniasz status, płatności, kaucję i notatki. Żeby zmienić daty lub liczbę gości, wróć do listy rezerwacji i kliknij „Edytuj" przy danej pozycji.
Formularz edycji
Po kliknięciu „Edytuj" otwiera się okno modalne z polami:
- Check-in — nowa data zameldowania
- Check-out — nowa data wymeldowania
- Liczba gości — zaktualizowana liczba osób
- Wiadomość gościa — możesz też zaktualizować treść wiadomości
Kliknij „Zapisz zmiany" — system zaktualizuje rezerwację i automatycznie wyśle e-mail do gościa z informacją o zmianie.
Co gość dostaje po zmianie
Gość otrzymuje e-mail z nowym harmonogramem:
- Zaktualizowane daty check-in i check-out
- Zaktualizowana liczba nocy
- Ewentualna zmiana kwoty (jeśli zmieniły się daty lub liczba gości)
Zmiana dat nie przelicza automatycznie kwoty w bazie danych — kwota jest zapisana jako wartość z oryginalnego złożenia rezerwacji. Jeśli chcesz ustalić nową kwotę, skontaktuj się z gościem osobno i wyjaśnij różnicę.
Kiedy edycja nie jest możliwa
Edycja jest niedostępna dla rezerwacji ze statusem Anulowana — zamiast tego przywróć rezerwację do statusu Oczekuje lub Potwierdzona, a następnie edytuj.
Alternatywa — anulowanie i nowa rezerwacja
Jeśli zmiana jest duża (inny apartament, bardzo inne daty), rozważ anulowanie istniejącej rezerwacji i poproszenie gościa o złożenie nowej przez stronę rezerwacyjną. Dzięki temu cała kalkulacja ceny będzie prawidłowa.
Po edycji wyślij gościowi wiadomość z panelu potwierdzającą zmianę.
Najczęstsze pytania
Czy edycja dat przelicza kwotę rezerwacji?
Nie. Kwota zostaje zapisana z oryginalnego złożenia rezerwacji — zmiana dat ani liczby gości nie przelicza jej automatycznie w bazie. Nową cenę ustalasz z gościem osobno i wyjaśniasz różnicę.
Dlaczego nie widzę edycji na stronie szczegółów rezerwacji?
Daty i liczbę gości zmieniasz tylko z listy rezerwacji, fioletowym przyciskiem „Edytuj". Strona szczegółów służy do statusu, płatności, kaucji i notatek — nie ma tam pól z datami.
Czy mogę edytować anulowaną rezerwację?
Nie. Dla statusu Anulowana przycisk edycji jest niedostępny. Najpierw przywróć rezerwację do statusu Oczekuje lub Potwierdzona, a potem otwórz okno edycji.
Powiązane artykuły: Potwierdzanie i anulowanie rezerwacji · Płatności w rezerwacji — historia wpłat · Wiadomość do gościa · Jak działa proces rezerwacji · Historia zdarzeń rezerwacji