Historia płatności pokazuje wszystkie transakcje subskrypcyjne powiązane z Twoim kontem — zarówno opłacone, jak i oczekujące na płatność.
To historia Twoich płatności za abonament erphome.pl. Wpłaty gości za konkretne pobyty (i kaucje) śledzisz osobno — w szczegółach rezerwacji. Zobacz: Płatności w rezerwacji.
Gdzie znaleźć historię
Wejdź do Moje konto → Abonament. Sekcja Historia płatności widoczna jest poniżej formularza przedłużenia — tabela z ostatnimi 6 transakcjami.
Co widać w tabeli
| Kolumna | Opis |
|---|---|
| Okres | Daty od–do objęte tą płatnością |
| Kwota | Łączna kwota brutto (PLN) |
| Status | Opłacona lub Oczekująca |
| Data płatności | Kiedy transakcja została potwierdzona przez bramkę lub bank |
| (ikony) | Przy statusie Oczekująca: przycisk „Zapłać online" oraz „📄 Proforma" |
Statusy transakcji
Opłacona — płatność zrealizowana i potwierdzona (przez Przelewy24 lub po zaksięgowaniu przelewu bankowego). Konto zostało aktywowane lub okres przedłużony.
Oczekująca — zamówienie złożone, ale płatność jeszcze nie wpłynęła. Może się zdarzyć gdy:
- Przerwałeś płatność w trakcie procesu Przelewy24
- Wybrałeś przelew bankowy — czeka na zaksięgowanie
- Bramka płatnicza jeszcze nie potwierdziła transakcji (zwykle kilka minut)
Zapłać online zaległą płatność
Jeśli transakcja ma status Oczekująca — na przykład przerwałeś płatność w połowie albo wybrałeś przelew, a chcesz jednak zapłacić szybciej — kliknij zielony przycisk „Zapłać online" przy tej pozycji. Przechodzisz prosto do bramki Przelewy24 i płacisz (BLIK, szybki przelew, karta) bez zakładania nowego zamówienia.
Po zaksięgowaniu wpłaty status zmienia się na Opłacona, a abonament zostaje przedłużony automatycznie — nie musisz nic zgłaszać.
Faktura proforma
Faktura proforma to dokument potwierdzający zamówienie przed opłaceniem — przydatny przy rozliczeniach firmowych, gdy płatność przychodzi przelewem z konta firmowego.
Aby pobrać proformę, kliknij żółty przycisk „📄 Proforma" przy wybranej transakcji ze statusem Oczekująca. Dokument otwiera się w przeglądarce i można go wydrukować lub zapisać jako PDF.
Proforma zawiera:
- Pełne dane sprzedawcy (ERP HOME SP ZOO, NIP, adres)
- Dane nabywcy z Twojego profilu (uzupełnij NIP w Danych profilu przed płatnością)
- Numer rachunku bankowego i tytuł przelewu
- Stałą datę wystawienia i termin płatności (3 dni) — nie zmieniają się przy ponownym otwarciu
Czas aktywacji po przelewie bankowym
Wpływy bankowe są weryfikowane 3 razy dziennie po sesjach systemu ELIXIR (ok. 11:00, 15:00 i 17:30). Abonament zostaje aktywowany automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty — nie trzeba nic zgłaszać.
Faktura VAT (KSeF)
Po potwierdzeniu płatności wystawiamy fakturę VAT w systemie KSeF (Krajowy System e-Faktur) w ciągu 7 dni roboczych. Dokument trafia na adres e-mail konta.
Proforma pozostaje dostępna do czasu opłacenia transakcji. Po zaksięgowaniu płatności status zmienia się na Opłacona, a faktura VAT jest wysyłana e-mailem. Jeśli potrzebujesz kopii lub korekty faktury, napisz na [email protected] podając adres e-mail konta i okres rozliczeniowy.
Nie widzę swojej płatności
Tabela pokazuje ostatnich 6 transakcji. Jeśli szukasz starszego dokumentu lub brakuje spodziewanej płatności, skontaktuj się ze wsparciem podając adres e-mail konta i przybliżoną datę transakcji.
Powiązane artykuły: Jak odnowić subskrypcję · Plany abonamentowe i cennik · Dane profilu (NIP do faktur) · Płatności w rezerwacji (wpłaty gości)