Subskrypcję możesz odnowić w dowolnym momencie — zarówno przed wygaśnięciem, jak i po jego upływie. Erphome.pl nie pobiera opłat automatycznie — każde odnowienie wymaga świadomej decyzji i kliknięcia „Zapłać".
Jak odnowić krok po kroku
- Zaloguj się do panelu i kliknij Moje konto w menu.
- W sidebarze kliknij Abonament.
- Sprawdź kafelki statusu — zobaczysz aktualny status konta, datę wygaśnięcia i miesięczną kwotę.
- W sekcji Przedłuż abonament kliknij jedną z kart okresu: 1 miesiąc, 3 miesiące, 6 miesięcy lub 12 miesięcy.
- Pod siatką widoczna jest kwota do zapłaty — kliknij „Zapłać X zł →".
- Na stronie płatności wybierz metodę: BLIK, przelew online, karta kredytowa.
- Po potwierdzeniu przez bramkę wracasz do panelu — status zmienia się na Aktywny natychmiast.
Przypomnienia o kończącym się abonamencie
Nie musisz pilnować daty wygaśnięcia w kalendarzu — erphome.pl przypomina o niej e-mailem. Na adres właściciela konta wysyłamy automatyczne przypomnienia 7, 3 i 1 dzień przed końcem opłaconego okresu, a w ostatnim dniu wiadomość z dopiskiem „wygasa dziś".
- Każdy próg to jedna wiadomość — bez powtórek.
- W e-mailu jest data wygaśnięcia i przycisk „Odnów abonament →", który prowadzi prosto do sekcji Abonament w panelu.
- Gdy odnowisz subskrypcję, pozostałe przypomnienia dla bieżącego okresu nie zostaną wysłane — kolejny okres dostaje własny komplet przypomnień.
- Przypomnienia dotyczą tylko kont ze statusem Aktywny. Konta w okresie próbnym dostają osobne wiadomości powitalne i ostrzeżenie o końcu triala.
Przypomnienia trafiają na adres właściciela z Danych profilu. Jeśli ich nie otrzymujesz, sprawdź folder spam i zweryfikuj adres w sekcji Zmiana hasła i adresu e-mail.
Płatność przelewem bankowym (proforma)
Jeśli wolisz zapłacić przelewem z konta firmowego zamiast przez Przelewy24:
- Przejdź do procesu odnowienia jak opisano wyżej — system tworzy zamówienie i zapisuje je jako Oczekujące w historii płatności.
- W historii płatności kliknij żółty przycisk „📄 Proforma" przy nowym zamówieniu.
- Proforma zawiera pełne dane do przelewu: numer rachunku ING Bank Śląski, odbiorcę i tytuł przelewu.
- Wykonaj przelew na podaną kwotę z tytułem z proformy.
Czas aktywacji po przelewie: Wpływy bankowe sprawdzamy 3 razy dziennie po sesjach systemu ELIXIR (ok. 11:00, 15:00 i 17:30). Abonament zostaje aktywowany automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty — nie musisz pisać ani nic potwierdzać.
Proformę otworzysz też przez Moje konto → Abonament → Historia płatności — jest dostępna przez cały czas oczekiwania na przelew.
Faktura VAT (KSeF)
Po potwierdzeniu płatności wystawiamy fakturę VAT w systemie KSeF (Krajowy System e-Faktur) w ciągu 7 dni roboczych. Dokument trafia na adres e-mail przypisany do konta. Jeśli chcesz fakturę na firmę, uzupełnij NIP przed płatnością w sekcji Dane profilu.
Statusy konta
| Status | Co oznacza |
|---|---|
| Okres próbny | 14 dni po rejestracji (21 dni z linkiem polecającym), wszystkie funkcje aktywne |
| Aktywny | Opłacony abonament, strona dostępna dla gości |
| Zawieszony | Minął trial lub wygasła subskrypcja |
| Anulowany | Konto ręcznie zamknięte przez obsługę |
Co się dzieje gdy subskrypcja wygasa
Status zmienia się na Zawieszony:
- Strona rezerwacyjna (
twoja-nazwa.erphome.pl) przestaje być widoczna dla gości - Nowe rezerwacje nie mogą być składane
- Dostęp do panelu pozostaje — możesz się zalogować, przeglądać dane i odnowić
- Dane (rezerwacje, ustawienia, zdjęcia) są zachowane w całości — nic nie jest usuwane
Po opłaceniu konto wraca do statusu Aktywny — natychmiast przy płatności online, po zaksięgowaniu wpłaty przy przelewie bankowym.
Czy można anulować i dostać zwrot?
Subskrypcja nie jest automatycznie odnawiana — nie ma żadnych cyklicznych obciążeń. Kupujesz z góry wybrany okres. W przypadku pytań o zwroty pisz na [email protected] — rozpatrujemy indywidualnie.
Powiązane artykuły: Plany abonamentowe i cennik · Historia płatności i faktury · Dane profilu (NIP do faktur) · Polecaj znajomych — bezpłatne miesiące