Jeśli weryfikacja połączenia z Telegramem kończy się błędem lub powiadomienia nie docierają, poniższe kroki rozwiązują 95% przypadków.
„Nie znaleziono wiadomości z tym kodem"
To najczęstszy błąd. Przyczyny:
1. Kod wpisany do złego bota lub użytkownika
Kod musi trafić do bota @ErpHomeBot — nie do innego bota, nie do siebie w wiadomościach prywatnych. Otwórz t.me/ErpHomeBot i sprawdź, czy widzisz historię wiadomości z tym kodem.
2. Kod wygasł lub użyto go wcześniej
Każdy kod działa jednokrotnie. Jeśli kod był już użyty do połączenia (a potem rozłączono Telegram), lub minęło zbyt dużo czasu — wygeneruj nowy. Kliknij „↻ Nowy kod" obok wyświetlonego kodu w panelu.
3. Literówka w kodzie
Kod jest wrażliwy na wielkość liter — wpisz go dokładnie tak jak widnieje w panelu (wielkie litery, np. A3F9C2). Nie wklejaj spacji przed ani po kodzie.
4. Bot nie uruchomiony — brak przycisku Start
Przy pierwszym kontakcie z @ErpHomeBot musisz kliknąć Start zanim wyślesz kod. Jeśli nie widzisz przycisku Start, wpisz /start ręcznie.
Powiadomienia przestały przychodzić po pewnym czasie
Możliwe przyczyny:
- Zablokowanie bota — jeśli kiedykolwiek kliknąłeś „Zablokuj" lub „Block" na @ErpHomeBot, bot nie może Ci wysłać wiadomości. Wejdź na profil bota w Telegram, kliknij Odblokuj i wyślij
/start. - Opcja wyłączona w panelu — sprawdź czy checkbox „Włącz powiadomienia Telegram" jest zaznaczony w Ustawienia → Powiadomienia.
- Apartament przełączony — każdy apartament ma osobne ustawienia Telegram. Jeśli masz kilka apartamentów, upewnij się, że konfigurujesz właściwy.
Jak podłączyć Telegram do grupy Telegram
Powiadomienia można wysyłać na czat grupowy (np. jeśli zarządzasz apartamentami z partnerem). Proces jest taki sam:
- Dodaj bota @ErpHomeBot do grupy jako członka (wymagane uprawnienie: wysyłanie wiadomości).
- Wyślij kod połączenia jako wiadomość w grupie.
- Wróć do panelu i kliknij „Weryfikuj połączenie".
Bot potwierdzi połączenie wiadomością w grupie i wszystkie nowe rezerwacje będą tam trafiać.
Jak podłączyć różne apartamenty do różnych czatów
Każdy apartament może być podłączony do osobnego czatu Telegram. Przełącz aktywny apartament w górnym menu panelu, a następnie skonfiguruj Telegram w Ustawienia → Powiadomienia osobno dla każdego.
Rozłącz i połącz ponownie
Jeśli nic nie działa, najprostsze rozwiązanie to rozłączenie i nowe połączenie:
- Kliknij „Rozłącz" w sekcji Telegram.
- Wróć do bota @ErpHomeBot i wyślij
/start. - W panelu pojawi się nowy kod — wyślij go do bota i zweryfikuj.
Jeśli problem nadal występuje, napisz na [email protected] podając swój slug konta i adres e-mail — sprawdzimy logi po stronie serwera.
Powiązane artykuły: Jak połączyć konto z Telegramem · Powiadomienia e-mail · Google Calendar — automatyczne dodawanie rezerwacji