Za każdym razem, gdy gość złoży zapytanie rezerwacyjne, erphome.pl wysyła Ci e-mail z danymi gościa, terminem i kalkulacją ceny. Domyślnie trafia on na adres e-mail podany przy rejestracji.
Gdzie to skonfigurować
Przejdź do Ustawienia → Powiadomienia (zakładka w lewym menu ustawień apartamentu). Sekcja E-mail jest na dole strony, poniżej sekcji Telegram.
Jak zmienić adres odbiorcy
Domyślnie powiadomienia trafiają na adres właściciela konta (ten z rejestracji). Jeśli chcesz, żeby powiadomienia trafiały na inny adres:
- Zaznacz checkbox „Włącz powiadomienia e-mail" (jeśli nie jest zaznaczony).
- W polu Adres e-mail powiadomień wpisz docelowy adres.
- Kliknij „Zapisz ustawienia powiadomień" na dole sekcji.
Zostaw pole adresu puste, żeby powiadomienia wróciły na adres właściciela konta.
Możliwe zastosowania:
- Przekazanie powiadomień do biura obsługi lub managera nieruchomości
- Osobny adres do rezerwacji, niezależny od konta
- Powiadomienia na kilka osób: ustaw adres skrzynki grupowej (alias)
Co zawiera powiadomienie e-mail
E-mail powiadomienia dla właściciela zawiera:
- Imię i nazwisko gościa
- Adres e-mail i telefon (jeśli podany)
- Termin (check-in i check-out)
- Liczba gości
- Kalkulację ceny z rozbiciem na składniki (noclegi, dopłaty, rabaty, kod promo)
- Wiadomość od gościa (jeśli wpisał)
- Przycisk „Otwórz panel →" do zarządzania rezerwacją
Jak wyłączyć powiadomienia e-mail
Odznacz checkbox „Włącz powiadomienia e-mail" i zapisz. Telegram i inne kanały pozostają bez zmian. Powiadomienia e-mail do gości (potwierdzenie zapytania, status rezerwacji) wysyłane są niezależnie. Nie możesz ich wyłączyć.
Ustawienia są per apartament
Jeśli masz więcej niż jeden apartament, każdy ma osobne ustawienia powiadomień. Przełącz aktywny apartament przyciskiem w górnym menu panelu, a następnie skonfiguruj ustawienia osobno dla każdego z nich.
Najczęstsze pytania
Jak wysyłać powiadomienia na inny adres niż z konta?
Zaznacz checkbox „Włącz powiadomienia e-mail", wpisz docelowy adres w polu „Adres e-mail powiadomień" i zapisz. Zostaw pole puste, żeby powiadomienia wróciły na adres właściciela. Możesz wskazać alias grupowy, jeśli chcesz, by powiadomienia trafiały do kilku osób.
Czy mogę wyłączyć powiadomienia e-mail do siebie?
Tak. Odznacz checkbox „Włącz powiadomienia e-mail" i zapisz. Telegram i pozostałe kanały działają dalej. Automatyczne e-maile do gości (potwierdzenie zapytania, status rezerwacji) są niezależne i nie da się ich wyłączyć.
Czy powiadomienia są wspólne dla wszystkich apartamentów?
Nie. Każdy apartament ma osobne ustawienia powiadomień. Przełącz aktywny apartament w górnym menu panelu i skonfiguruj adres oraz kanały oddzielnie dla każdego lokalu.
Powiązane artykuły: Jak połączyć konto z Telegramem · Google Calendar: automatyczne dodawanie rezerwacji · Jakie e-maile otrzymuje gość · Wiadomości od gościa (formularz kontaktowy)